【お詫びとお知らせ】メールの不具合について

皆さまこんにちは。

メール・メールフォームでご連絡をくださったお客様へ。

先日、メールやメールフォームから問い合わせをしたけどサロンからのメールが届かない、またはサロンから返信をしたけどお客様の元へメールが届いていないという不具合が判明いたしました。

お問い合わせフォームよりご連絡をくださったお客様で、お問い合わせフォーム入力完了後に自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールと認識されていて受信メールボックスに表示されていないなどが考えられます。

お問い合わせフォーム入力完了後に自動返信メールが届いたけどサロンからの返信が来ない場合、または

メールで連絡をしたけどサロンからの返信がない場合、

お客様より頂戴したメールやお問い合わせフォームからのご連絡へは、基本的に24時間以内にお返事をしております。24時間経過してもメールが届かないという場合は、恐れ入りますが 022-398-5212 までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡をくださったお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

一刻も早い復旧及び、管理の徹底に努めてまいります。何とぞご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。